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福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~

栏目:访谈
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澜悦海鲜自助餐厅关门了,我们会员卡冲了很多钱如何退?事发突然,不少消费者都在议论这事↓↓
 
福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~
 
福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~
福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~
 
 
突然关门,是店面升级还是关门歇业?
 
今日一网友向东南快报爆料说,她本想请外地客人去澜悦海鲜吃自助,不料却吃了闭门羹,位于福州五一中路49号先施大厦1楼(铁道大厦旁)的澜悦海鲜自助餐厅8月31日突然关门,紧锁的大门上并没有张贴任何的标示,到底是店面升级还是关门歇业?让福州不少消费者和供货商很是担忧。   
 
福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~
 
 
澜悦海鲜自助餐厅于2015年4月份正式登陆福州,选址福州五一中路49号先施大厦1楼(铁道大厦旁),营业面积四千平米,以菜品丰富、海鲜多而新鲜而著称,价位大概在中午388元,晚餐418元,还有团购优惠,消费的话和一般海鲜姿造差不多,开业之初倍受福州食客追捧,生意不错。不过,开业两年后,澜悦海鲜悄然关门,引起骂声一片。  
 
为何?
 
福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~
 
现场探访:
 
大门紧锁,邻居和保安称已倒闭歇业了  
 
今日,东快记者来到先施大厦1楼,只见大门面朝五一路的澜悦海鲜自助餐厅的大门紧锁,透过玻璃门里面的前台还保持着营业时的样子,没有动过的痕迹。记者沿着餐厅两侧绕了一圈,虽然是大白天,可是因为电源被切断,光照不足,室内非常昏暗。走到窗台边,可以看到很多餐桌还没有来得及搬走。  
 
福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~
  
 
根据查询的电话,记者拨打两部订位的联系方式,对方称;店铺是准备升级,估计会重新营业。不过,问到为什么没有任何告示?、为什么老板的电话不接?、会员卡余额如何退?,对方则称自己只是一名前台收银员,按老板交代的答复而已,并不知情其他相关事宜。    
 
随后,记者在先施大厦一楼附近进行采访,一楼一家便利店的营业员表示,澜悦海鲜自助餐厅是8月30日正式关门的,也就是七夕夜的第二天关门歇业的,据说是彻底关门停业了,很多供货商和办会员卡的消费者已经报案了。   
 
福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~
 
先施大厦月座一楼保安告诉记者:听说倒闭了,关门了。他表示,这几天,陆陆续续遇到前来结算工资的餐厅员工,她们说的,老板说倒闭了,亏本两千多万,实在做不下去了。    
 
先施大厦所在的福州金享物业有限公司工作人员向记者证实,澜悦海鲜自助餐厅确实是8月31日早上关门歇业的,因为拖欠了七月和八月这两个月合计20多万元的水电费和物业费,餐厅已经被物业强制断水断电了,目前也联系不上餐厅的相关负责人出面解决问题。    
 
员工透露:
 
餐厅涉及800多张会员卡和100多万元供货款未退      
 
澜悦海鲜自助餐厅到底是关门歇业还是升级改造?不少曾在澜悦海鲜自助餐厅消费过的消费者对此表示,很担忧。  
   
 
前来退卡里余额受阻的杨先生表示,上个月中旬最后一次去吃的时候感觉还不错,店员说,预存有优惠,当时又预存了1万元,之后还没去过呢,如果是关门歇业那就亏大了。   
 
最多的时候充值过2万,消费还是挺贵的!市民林小姐则表示,我平时的商务接待就是在澜悦海鲜,当时的亲友都对那里感觉不错,所以我对那里的印象还挺好,虽然贵点,但菜品也丰富,装修也不错。如果真的关门了,估计会员卡余额也打水漂了。    
 
今日,记者根据物业公司提供的信息,来到位于先施大厦月座13B室和9F的两套餐厅租赁的员工宿舍,发现两套出租房内铁门均无上锁,宿舍内却空无一人,里面床架、桌子、餐盒等物品满地堆放,但衣服、皮箱等贵重物品均已经被搬空。    
 
餐厅一名厨师长介绍,餐厅员工和厨房员工合计80人均已经被老板强制遣散回家了,不少员工因为拖欠工资还自发组织到劳动监察部门投诉。目前, 经过相关部门协调,餐厅所有员工已经全部结清拖欠的工资,就是补偿金没地方拿。
    福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~
 
另据餐厅一知情员工透露,澜悦海鲜自助餐厅涉及到800多张会员卡合计600万元现金尚未退款。同时,还有海鲜、酒水等供货商100多万的欠款。    
 
今日,东快记者也多次拨打该餐厅负责人陈先生的电话,但截至发稿时对方一直都没有回应。    
 
福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~
 
餐厅倒闭,会员卡余额哪里去讨? 
 
目前,相关部门已经介入调查。餐厅倒闭会员卡余额哪里去讨? 
 
卡还在,钱还有,餐厅倒闭了,怎么办?、老板不接电话了,这些损失我们该找谁去?针对不少消费者提出的问题,东快记者专门咨询了省消委会和法律界人士。
 
省消委会:
 
办卡需谨慎 莫贪小失大    
    
近年来,预付式消费的投诉呈逐年增长趋势!省消委会投诉部相关负责人表示,这种涉及会员数量多和金额较大的情况并不罕见,提醒消费者对预付式消费必须提高警惕,谨慎和理性对待商家许诺的各种优惠。除了直接向消费会投诉外,还可以直接向公安机关报案。
 
同时,省消委会还建议大家每次消费多少就掏多少钱,不要光想着能便宜点,如果餐厅倒闭了,又找不到被投诉方出面协调,就比较麻烦了。    
 
福州澜悦海鲜自助餐厅突然关门了,涉800多张会员卡600万元未退款,还欠房东供货商200多万~
预付式消费,要注意这5点
 
福建力格律师事务所主任律师朱云海表示,对商家进行预付式消费时应注意以下几点:
 
第一,要了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉。街边小本经营的美容美发店、洗车店、餐饮店等,还有新开张的企业,消费者最好不要选择预付消费项目,避免承担因商家经营不善而转手、倒闭的风险。
 
第二,需按自己的实际需要而消费,不要受优惠价格吸引而盲目办卡。
 
第三,尽量避免选择预付款金额过高、时间过长的服务项目。
 
第四,应当认真阅读商家订立的规则,切莫轻信口头承诺,尽量与商家签订一对一的书面合同,并且明确预付式消费的使用产品、期限范围、使用对象、提货日期等重要条款,以及中途变更、退约等的违约责任,尤其要提防限制性格式条款。
 
第五,办卡后,应在期限内消费,若发现商家有异常情况,要及时向工商、公安等相关部门反映,采取有效措施减少损失。
 
东南快报记者 李新志 文/图
东南快报新媒体刘阿宝编辑报道

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